注册成为会员
手机号用于发送验证码、接收积分变动与场次提醒；昵称和头像会显示在场馆屏幕的会员标识上；你在注册时选的兑换偏好，会一并记进会员档案，日后兑换时少填一步。
隐私说明 / PRIVACY
你留在会馆的每条记录，
怎么收、怎么用、留多久
注册会员、查一次入场记录、把积分换成游戏币，每一步都会碰到一点你的信息。电玩游艺会馆把每个环节收什么、拿去做什么、什么时候清理，按场景讲清楚，让你在动手之前心里有底。
注册、查询、兑换，各自涉及哪些信息
三个动作，碰到的信息并不一样。你不需要背下一份长清单，按自己最常用的那一个场景看就够。
自助查询记录
输入会员号或注册手机号后四位，返回的就是你的入场时间、使用过的机台区域、积分增减明细。这些记录本身就是查询结果，通讯录、相册与位置信息都不在读取之列。
兑换积分与领奖
换游戏币只认会员号，不需要额外资料。领周边礼品时，选择到馆自取就不用填任何信息；选择寄送，才需要收件人姓名、电话和地址，奖品发出后这部分内容按活动批次清理。
每一条信息，用在什么地方
同样的内容放在不同环节，用处也不同。下面四组是你最常碰到的。
- 手机号 识别会员身份，送达积分变动、场次调整和账号找回的通知。
- 入场与机台记录 支撑你自助查看历史场次，同时用于失物登记、机台保养和轮换安排。
- 积分与兑换明细 结算积分、发放奖品，并在兑换出现异常时还原当时的操作。
- 客服沟通记录 让下一次沟通接着上一次继续，你不必再把问题从头讲一遍。
技术同事会调取设备型号、系统版本和出错的时间段，判断是机型适配问题还是当下网络问题。这几项里没有姓名，也没有手机号，定位完就归档。
留多久，靠什么把它守住
每条信息都有各自的存续周期，过了就清理，不留成糊涂账。
- 会员账号与等级信息会员期内保存 · 注销后 30 日清理
- 入场与积分变动记录24 个月
- 客服往来邮件与工单12 个月
- 活动报名与兑奖信息活动结束后 6 个月
- 后台按岗位分配查看权限，值班同事只看得到当班用得上的那部分内容。
- 线上传输全程走加密通道，客服邮箱与后台账号都开启了双因素验证。
- 纸质的失物登记与报名表存放在带锁的柜子里，到期批次统一销毁。
- 每季度做一次权限梳理，同事调岗或离职当天收回全部账号。
想查、想改、想删，你可以这样做
大部分操作你自己就能完成，剩下的事写一封邮件即可。
- 自助查看：入场时间、积分变动、版本信息、报名状态都在「临时查信息」里，随时打开随时看，不用等回复。
- 更正内容：昵称、手机号或收货信息填错了，从客服邮箱发一封说明邮件，写清要改的项和新的内容即可。
- 注销账号：不想继续保留会员身份时，同样从这个邮箱提出。我们完成清理后回信确认，账号下的积分与等级随之失效。
- 撤回报名：活动报名后改变主意，在报名截止之前提出来，报名信息会一并移除。
发邮件时把会员号写进主题，处理会快很多。工作日 9:00 至 18:00 之间，有人守着 这个邮箱。
还在读书的玩家，请家长一起看
- 未满 18 岁到馆，请与监护人或成年亲友同行，入场时我们会核对陪同情况。
- 线上注册会员建议由监护人操作，或在监护人知情之后再提交手机号。
- 涉及奖品寄送与活动报名的环节，填写信息这一步请交给监护人。
- 场馆通常 10:00 开门，24:00 打烊，节假日前一夜延长到次日 02:00，上学日请合理安排时间。
- 监护人想了解孩子账号下的积分与场次情况，可以联系我们协助查看。